Où en est ton colis ?
Ton numéro de suivi t'a été envoyé par e-mail au moment de l'expédition — pense à vérifier tes spams. Saisis-le sur le site du transporteur indiqué dans cet e-mail, ou utilise l'outil de suivi ci-dessous une fois installé.
Bon à savoir
- Ton numéro ne donne rien ? C'est normal pendant les premières heures : il faut le temps que le transporteur enregistre le colis. Ne t'inquiète pas.
- Le suivi n'a pas bougé depuis un moment ? Certains transits comportent des périodes sans mise à jour. Tant qu'on est dans les délais annoncés, tout va bien.
- Passé 30 jours sans rien ? Écris-nous : on te renvoie un produit ou on te rembourse, à ton choix.
Rappel des délais
3 à 5 jours ouvrés, préparation comprise.
Une question ? Écris-nous, on répond sous 24 h.