FAQ

Le produit

C'est vraiment si fort, 130 dB ?
Oui. C'est le niveau d'une sirène de police à quelques mètres, au-dessus d'un klaxon de voiture (110 dB). Ça s'entend à plusieurs centaines de mètres. Ne la déclenche jamais près d'une oreille : tiens-la à bout de bras.

Comment on la déclenche ?
Tu tires la goupille située en haut du boîtier. L'alarme part instantanément, avec le stroboscope LED. Pour l'arrêter, tu remets la goupille. Aucun bouton à trouver dans le noir, aucune application, aucun réseau nécessaire.

Elle peut se déclencher toute seule dans mon sac ?
Non. La goupille est maintenue fermement : il faut une traction franche et délibérée pour la retirer.

C'est légal en France ?
Totalement. Ma Bulle n'émet que du son et de la lumière. Elle n'est classée dans aucune catégorie d'arme et ne contient ni gaz lacrymogène, ni dispositif électrique. Tu peux la porter partout, dans les transports, et l'emmener en cabine en avion.

Quelle autonomie ?
Plusieurs mois en veille avec une charge complète. Un voyant t'avertit quand la batterie faiblit. Recharge en USB-C (câble fourni), en 2 h environ.

Quelles dimensions, quel poids ?
Environ 9 cm de long pour moins de 50 g, mousqueton compris. L'équivalent d'un gros porte-clés.

Elle est étanche ?
Elle résiste aux éclaboussures et à la pluie, mais ce n'est pas un produit étanche : ne la plonge pas dans l'eau.

C'est adapté à un enfant ou à une personne âgée ?
Oui, c'est même un de ses usages les plus fréquents. Le geste — tirer — est le plus simple qui existe, bien plus fiable qu'un bouton à maintenir enfoncé. À garder hors de portée des moins de 3 ans.

La commande

Combien coûte la livraison ?
Rien en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Sous combien de temps je la reçois ?
3 à 5 jours ouvrés, préparation comprise, en livraison suivie. Le détail complet est sur la page Livraison.

Comment marchent les offres ?
La livraison est offerte dès 1 Éclat. Si tu en prends 2, tu as -20 % sur la 2e (53,82 € les deux). Et si tu en prends 3, tu n'en paies que 2 : la 3e est offerte (59,80 € les trois). Les offres ne se cumulent pas : la meilleure s'applique toute seule au paiement, et tu peux mélanger les couleurs.

J'aurai des frais de douane ?
Non. S'il y en a, on les prend en charge. Tu ne paies rien de plus à la réception.

Je peux suivre mon colis ?
Oui, un numéro de suivi t'est envoyé par e-mail à l'expédition. Il peut mettre un petit moment à s'activer chez le transporteur, c'est normal.

Je me suis trompée d'adresse, je fais quoi ?
Écris-nous dans les 12 h. Si le colis n'est pas parti, on corrige tout de suite.

Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tout est chiffré, nous ne voyons jamais tes coordonnées bancaires.

Retours et garanties

Je peux la renvoyer si elle ne me plaît pas ?
Oui, tu as 30 jours — la loi en impose 14, on double. Tout est expliqué sur notre politique de retour et de remboursement.

Elle est arrivée cassée.
Envoie-nous une photo par e-mail. On te renvoie un produit neuf ou on te rembourse, sans te demander de retourner quoi que ce soit dans la majorité des cas.

Et si elle tombe en panne dans six mois ?
Tu es couverte 2 ans par la garantie légale de conformité. Un e-mail suffit.

Nous contacter

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